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Qualität verstehen II – Qualitätsmanagement als Schlüssel zur Produktivität

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Beschreibung

Unternehmen jeder Branche und Größe suchen immer wieder nach Wegen, Prozesse effizienter zu gestalten. Dabei sollen Ressourceneinsätze minimiert und Prozessergebnisse maximiert werden. Der Ansatz folgt den zwei ökonomischen Prinzipien und möchte den Begriffen Produktivität, Effizienz und Effektivität gerecht werden.

Begleitet wird die Produktivitäts- und Effizienzsteigerung durch eine kompetente Unternehmensführung. Ein verantwortungsvoller Umgang mit Personen, zum Beispiel Mitarbeitern und Kunden, wird zur Grundvoraussetzung.

Leider bedingen immer wieder auftretende Fehler und Unternehmenskrankheiten die kontinuierliche Auseinandersetzung mit Optimierungsansätzen. Ist ein Fehler behoben, tauchen neue oder vorher unbekannte Fehler auf.

Eine Person, die sich das ganze Leben mit diesem Sachverhalt und dessen Lösung beschäftigte, war William E. Deming. Er gilt als Vater des modernen Qualitätsmanagements und hat unter anderem mit seinem Deming-Zyklus einen entscheidenden Beitrag in diesem Bereich geleistet. Heute kennen alle Anwender von Qualitätsmanagement-Normen den Deming-Zyklus unter dem Namen PDCA-Zyklus und wenden ihn täglich bei allen Unternehmens- prozessen an.

In diesem Taschenbuch erfahren Leser mehr über das enorme Wirken Demings und dessen grundlegende Inhalte der Management-Theorie.

Weitere Details

Seitenanzahl: 53 Seiten
Verlag: Incession UG (haftungsbeschränkt), Dresden
Herausgabe: Mai 2019

Gliederung

  • Über den Autor
  • Inhaltsverzeichnis
  • Urheberrechtshinweis
  • Eins
  • Persönliches Vorwort
  • Zwei
  • Einführung
  • Drei
  • Die Deming’sche Lehre des Managements
  • Vier
  • 14 Punkte des Managementprogramms – die DEMING’sche Managementphilosophie
  • Fünf
  • Sieben tödliche Krankheiten eines Managementsystems
  • Sechs
  • DEMING’sche Reaktionskette
  • Sieben
  • Literatur

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