Qualität verstehen III – Normungsarbeit und Zertifizierung kompakt

Welche Unterschiede bestehen zwischen ISO-Normen und einer Zertifizierung nach einer ISO-Norm?

Worauf sollte ein Unternehmen bei Zertifizierungen achten?

Welche kommunikationspolitischen Maßnahmen können genutzt werden, um die eigene Normanwendung zu verdeutlichen?

Viele Normanwender sehen nach wie vor eine Norm und die dazu gehörige Zertifizierung als untrennbar an. Zudem besteht ebenso der Irrglaube, ISO oder DIN würden eine Zertifikat ausstellen. Im alltäglichen Sprachgebrauch ist es üblich von einer „ISO- Zertifizierung“ oder „DIN-Zertifizierung“ zu sprechen.

DIN, mit dem Sitz in Berlin, bekommt beinahe täglich telefonische Anfragen, wie und auf welche Weise eine Zertifizierung durch DIN erfolgen könnte. Doch Personen und Unternehmen, die Zertifizieren sind Zertifizierungsgesellschaften. Und Zertifizierungsgesellschaften wiederum sind, wie alle anderen Unternehmen auch, Normanwender.

Dieses Taschenbuch versucht die Normungsarbeit und die Zertifizierung inhaltlich zu trennen und die einzelnen Tätigkeiten genauer zu spezifizieren. Zudem sollen Leser Vorteile der Normungsarbeit kennenlernen. So werden Vorteile durch die Anwendung von Normen, aber auch Vorteile durch die Mitarbeit an der Normung vorgestellt.

Schließlich möchte das Taschenbuch auf die verschiedenen Möglichkeiten eingehen, auf welche unterschiedlichen Arten eine Konformitätsbewertung hinsichtlich einer Norm stattfinden kann.